Personvernregler

Innholdsfortegnelse

• Hvordan samler vi inn informasjonen om deg?
• Hvilken informasjon samler vi inn om deg og hvorfor?
• Hvordan behandler vi informasjonen din når vi sender deg nyhetsbrev og tilbud via e-post for å markedsføre produktene våre?
• Hvorfor bruker vi informasjonskapsler og hvordan?
• Hvem gir vi informasjonen din til?
• Hvordan beskytter vi informasjonen din?
• Hvilke rettigheter har du?
• Hvordan kan du be om hjelp?

Hvordan samler vi inn informasjon om deg?

Vi samler inn informasjon om deg på følgende måter:

• Du bruker nettstedet vårt eller legger inn informasjon på nettestedet vårt.
• Du kjøper noe på nettsiden vår.
• Du snakker med oss på telefon.
• Jūs sazināties ar mums pa tālruni;
• Du sender inn et krav til oss

Hvilke personopplysninger samler vi inn og hvorfor?

Vi ber deg ikke identifisere deg, så vi antar at den personen som har en brukerkonto hos oss og mottar delene er den aktuelle personen. Vår informasjonsbehandlings prosedyrer er basert på e-post adressen du har registrert deg med for å utføre kjøp, samt telefonnummer og adresse. Vi kan ikke selge til deg, hjelpe deg eller gjøre tilbakebetalinger om vi ikke lagrer data om deg.

Hvordan behandler vi informasjonen din når vi sender deg nyhetsbrev og tilbud via e-post for å markedsføre produktene våre?

Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg en bedre kundeopplevelse. Vi ønsker å sikre at informasjonen vi sender til deg reflekterer dine personlige preferanser. Hvis du uttrykte interesse for våre produkter eller tjenester, kan du motta en e-post fra oss for lignende produkter. Du kan også se våre annonser gjennom personlig tilpasset annonsering på sosiale medier.

For markedsføringsformål samler vi inn og behandler følgende kontaktinformasjon om deg: ditt navn, e-postadresse, firma (der det er relevant) og telefon. Vi behandler også dine markedsføringspreferanser.

Rettsgrunnlag for behandlingen av opplysningene

a) Vår legitime interesse

Der vi har et eksisterende forhold til kunder som har kjøpt varer fra oss og vi har tilbudt dem muligheten til å melde seg ut, er det kanskje ikke nødvendig å innhente nytt samtykke. Dette er et unntak for eksisterende kunder fra samtykkeregelen, kjent som «soft opt-in». Dette er basert på vår legitime interesse for å opprettholde et forhold til enkeltpersoner som har uttrykt en klar interesse for et av våre produkter eller tjenester. Hvis du er en eksisterende kunde, kan vi sende informasjon om våre produkter og tjenester som ligner på de du har uttrykt interesse for. Hvis du er en ekstern kunde, vil vi vurdere om det er i vår legitime interesse å informere deg om våre siste tilbud, produkter eller tjenester som kan være relevante for deg. Vi vil kun bruke kontaktinformasjonen vi har innhentet i løpet av vårt kundeforhold med deg.

b) Samtykke

Hvis vi ikke har hatt noen tidligere kontakt med deg, eller kontakten var kort og ikke tilstrekkelig nok til å kreve å legitimere interessen, vil vi be om ditt samtykke til å sende deg informasjon via elektroniske medier. Vi vil også be om ditt samtykke til å vise direkteannonser på sosiale medier eller Google-tjenester, som du er medlem av.

4. Hvorfor bruker vi informasjonskapsler (cookies) og hvordan?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som sendes fra en nettserver www.autoklimabutikk.no til nettleseren din hver gang du besøker et nettsted. Informasjonskapsler utgjør ingen risiko for enheten din og kan enten lagres eller avvises, avhengig av nettleserinnstillingene.

4.1. Funksjonelle og ytelse informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene plasseres på enheten din for å gi deg tjenester som er tilgjengelige på våre nettsteder, samt for å forbedre nettstedets funksjonalitet (for eksempel forbedre sidehastigheten). Vi bruker informasjonen vi samler inn for interne operative formål. For eksempel for å forhindre spam og misbruk, og håndheve begrensningene for innholdslisenser, bestemme ønsket språk, tilby og forbedre tjenesten.

Hvis du deaktiverer denne typen informasjonskapsler kan vi ikke garantere at du fremdeles vil kunne bruke alle www.autoklimabutikk.no sine funksjonaliteter.

4.2. Informasjonskapsler om digital opplevelsesoptimalisering

Disse informasjonskapslene samler informasjon om måten www.autoklimabutikk.no brukes av sine besøkende i en samlet form. Dette gjør at vi kontinuerlig kan forbedre kvaliteten og innholdet på våre nettsteder, samt å spore effektiviteten til tredjeparts nettsteder som gir oss markedsføring eller andre tjenester.

I tillegg tillater disse typer informasjonskapsler, hvis de er aktivert å servere og gjenkjenne enheten når du kommer tilbake til nettstedene våre og opprette anonyme brukerprofiler. Vær oppmerksom på at disse profilene ikke inneholder dine personlige data. Ved å bruke denne teknologien er vi i stand til å forenkle og optimalisere din digitale opplevelse hos oss, samt gi deg muligheten til å dra nytte av personlig innhold og tilbud tilpasset dine behov.

Hvis du slår av denne typen informasjonskapsler vil du ikke kunne begrense innholdet til relevant innhold. Du vil kun bare låse opp spesialtilbud basert på din oppførsel på www.autoklimabutikk.no eller bruke visse nettstedsfunksjoner (f.eks. Lagre søk for senere, hold deg logget inn) hvis du ble henvist til www.autoklimabutikk.no fra en insentivportal.

4.3. Målrettet annonsering av informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene brukes til å vise annonsene våre når du besøker andre nettsteder. De plasseres på nettstedet vårt av tredjeparts annonseringsnettverk på våre vegne og med vår tillatelse. Tredjeparts cookies kan også samle inn data utenfor nettstedet vårt. Tredjeparts informasjonskapsler kan endres avhengig av ditt sted eller enhet uten forhåndsvarsel.

4.4. Oversikt over informasjonskapsler

Med hvem deler vi informasjonen din?

Vi har implementert forskjellige verktøy og tjenester som letter samarbeidet vårt og gjør kommunikasjonen raskere. Derfor deler vi dataene dine til leverandører av kommunikasjonstjenester, markedsføring og IT-støtteselskaper. For eksempel hjelper OSS-nett med å spille inn telefonsamtaler slik at du kan endre bestillingen din eller utføre et garantibytte over telefonen. Vi deler også dataene dine med dataanalyseselskaper som hjelper oss med å forbedre nettstedet vårt.

Vi er også prosessorer for Facebook Inc. og Google Inc. informasjonskapsler på nettstedet vårt hvis du samtykker til bruken av dem.

Hvordan vi beskytter dine personlige opplysninger?

Vi opprettholder fysiske, tekniske og administrative forholdsregler for å beskytte personvernet til data og personlig identifiserbar informasjon du overfører til oss. Vi oppdaterer og tester sikkerhetsteknologien vår regelmessig. Vi begrenser tilgangen til dine personlige data bare til ansatte som trenger den informasjonen for å tilby tjenester til deg. Vi trener også våre ansatte om viktigheten av konfidensialitet og å sikre personvern og sikkerhet for informasjonen du deler.

Vi krypterer dataene i systemene våre og under overføring, samt opprettholder løsninger med høy tilgjengelighet for å sikre tilgjengeligheten til dine data. Hvis vi mistenker at personopplysninger om deg har blitt mistet / stjålet og en tredjepart kan få tilgang til de, vil du få et personlig varsel fra oss.

Dine Rettigheter:

Vi behandler dine data, derfor har du muligheten til å finne ut hva vi gjør med de og hvordan. I noen tilfeller kan du be oss om å behandle dine personopplysninger i mindre grad. Du har følgende rettigheter:

• Få tilgang til dine personopplysninger (motta dine personopplysninger som er i vår besittelse, finn ut formålet og grunnlaget for databehandlingen)
• å trekke tilbake samtykke (nekte å motta nyhetsbrev, informasjonskapsler)
• endre kontaktinformasjonen din
• begrense behandlingen av personopplysninger (be oss om ikke å bruke en viss informasjon om deg)
• til dataportabilitet (motta informasjon om deg selv som du har gitt oss i TXT formatet)
• bli glemt eller slettet (få slettet informasjonen fra databasene våre, med mindre vi er forpliktet til å lagre dataene dine)
• innvende mot behandling av personopplysninger.

Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst ved å enten klikke på avmeldingslenken i e-posten eller SMS-en eller ved å sende varselet om tilbaketrekking av samtykket til følgende e-postadresse: [email protected]

Våre aktiviteter innen vern av personopplysninger overvåkes av Datatilsynet. Før du henvender deg til dem for råd eller med en klage, oppfordrer vi deg til å kontakte oss for å løse eventuelle misforståelser så raskt som mulig.

Hvordan kan du henvende deg til oss?

Vi jobber grundig for å beskytte dine personopplysninger og sikre åpenhet i behandlingen av personopplysninger. Imidlertid, hvis noen problemer dukker opp eller du har spørsmål om databehandlingen din, kan du kontakte oss. Vi vil svare på spørsmålene dine om bruk av informasjonen din på www.autoklimabutikk.no. Du kan nå oss ved å sende en e-post til no-kontor.autoklimaservice.no. Beskriv spørsmålet ditt så detaljert som mulig.